Condizioni generali di vendita
Acquistando un prodotto sul nostro sito di e-commerce, accetti le seguenti condizioni di vendita:
- Il prezzo del prodotto è quello indicato sul sito al momento dell’ordine, salvo errori o omissioni. Il prezzo include l’IVA e le eventuali spese di spedizione.
- Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito, PayPal o bonifico bancario. In caso di pagamento con bonifico bancario, l’ordine sarà evaso solo dopo aver ricevuto la conferma dell’avvenuto pagamento da parte della banca.
- La consegna del prodotto avverrà entro i tempi indicati sul sito, salvo cause di forza maggiore o eventi imprevisti. In caso di ritardo nella consegna, ti informeremo via e-mail o telefono e ti proporremo una nuova data di consegna o la possibilità di annullare l’ordine con il rimborso totale del prezzo pagato.
- Il prodotto sarà consegnato all’indirizzo da te indicato al momento dell’ordine. Se non sarai presente al momento della consegna, il corriere lascerà un avviso e potrai contattarlo per concordare una nuova data di consegna o il ritiro presso un punto di raccolta.
- Al momento della consegna, ti invitiamo a verificare che il pacco sia integro e non danneggiato e che il prodotto corrisponda a quello ordinato. In caso di anomalie, ti chiediamo di segnalarle al corriere e di contattarci entro 24 ore dalla ricezione del pacco.
Termini e procedure per il reso
Se non sei soddisfatto del prodotto acquistato sul nostro sito di e-commerce, hai diritto a restituirlo entro 14 giorni dalla data di consegna, secondo le seguenti modalità:
- Per esercitare il diritto di reso, devi inviarci una comunicazione scritta via e-mail o posta raccomandata, indicando il numero dell’ordine, il codice del prodotto e il motivo del reso.
- Dopo aver ricevuto la nostra conferma, devi spedirci il prodotto entro 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato la tua volontà di restituirlo. Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico, salvo diversa indicazione da parte nostra.
- Il prodotto deve essere restituito nella sua scatola originale, integra e non aperta, con tutti gli accessori e la documentazione inclusi. Se il prodotto risulta danneggiato, usato o manomesso, non potremo accettare il reso e procedere al rimborso.
- Una volta ricevuto il prodotto, verificheremo che sia conforme alle condizioni sopra indicate e ti comunicheremo via e-mail l’esito della verifica. In caso di esito positivo, ti rimborseremo il prezzo pagato per il prodotto entro 14 giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto il prodotto. Il rimborso avverrà con lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per l’acquisto, salvo diversa richiesta da parte tua.